TİCKET SİSTEMİ

Müşteri destek sisteminizi profesyonel hale getiriyoruz.

Alışılageldik ticket sistemlerinin
akıllı fonksiyonlar ile geliştirilmiş
alternatifini sunuyoruz.

ticket yazılımı

Müşterileriniz kurumunuzdan aldıkları hizmetler veya ürünler ile ilgili ticket (destek talebi) açabilir, size mesaj atabilirler.

Talep süreci (yazışma esnasında) belge alış verişi yapabilirsiniz.

Müşteriniz destek süreci esnasında ve sonunda personelinizi puanlayabilir.

Siz kurumunuza gelen destek taleplerini listeleyebilir, arşivleyebilirsiniz. Akıllı arama ve filtreleme özellikleri ile arşivde aradığınızı bulmak çok kolaydır.

ticket sistemi görüntü 1
Kontrol ve izleme kolaylığı

Gelen tüm talepleri, hangisinin hangi durumda olduğunu görebilir, aradığınızı çok kolay bulabilirsiniz.

Sınırsız arşiv

Geçmişe yönelik tüm kayıtlarınız siz silmedikçe kayıt altında tutulur, arşiv kaydı ile ilgili bir zaman limiti yoktur.

ticket yazılımı görüntü 3
Personel takibi

Müşterilerinizin personellerinize verdiği puanlar toplam puan ve ortalama şeklinde karşılaştırmalı liste olarak sunulur.

Müşterilerinizi ve ekibinizi organize etmeye hemen başlayın
Destekz satın almadan önce inceleyebilmeniz için
14 gün ücretsiz deneme imkanı sunmaktayız .